قوانین مرجوعی
قوانین مرجوعی کالا
در فروشگاه کراس ترکاشوند، رضایت شما اولویت ماست. در صورتی که کالای خریداری‌شده مطابق انتظار نبوده، می‌توانید طبق شرایط زیر آن را مرجوع کنید:
۱. مدت زمان مرجوعی
از تاریخ دریافت کالا، ۷ روز فرصت دارید درخواست مرجوعی ثبت کنید.
۲. شرایط مرجوعی
- کالا باید بدون استفاده، با برچسب و بسته‌بندی اصلی باشد.
- هرگونه لکه، بو، تغییر سایز یا آسیب فیزیکی مانع مرجوعی است.
- فاکتور یا شماره سفارش باید همراه کالا ارسال شود.
۳. نحوه ارسال مرجوعی
کالا را به آدرس فروشگاه ارسال کنید. هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است.
۴. بازگشت وجه
پس از بررسی و تأیید کالا، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷ روز کاری به حساب شما واریز می‌شود.
۵. موارد غیرقابل مرجوعی
- کالاهای دارای تخفیف ویژه (در صورت اعلام)
- کالاهای شخصی‌سازی‌شده
- کالاهای بازپس‌فرستاده‌شده پس از انقضای مهلت
ارتباط با فروشگاه
برای هماهنگی مرجوعی، فقط از طریق شماره تماس ۰۹۱۸۹۴۹۰۹۲۲ یا روبیکا فروشگاه با ما در ارتباط باشید.